fbpx

Jules & Berylin kauppa, ehdot Asiakkaille

voimassa 24.11.2020 alkaen

Näitä ehtoja (jäljempänä ”Ehdot”) noudatetaan Jules & Beryl Oy:n (Y-tunnus 3112253-7, jäljempänä ”Jules & Beryl”) kaupassa ja tuotteiden ostajan (”Asiakkaan”) välillä.  Asiakkaalla tarkoitetaan henkilöä, joka suorittaa ostoksen Palvelussa. Näitä ehtoja ei sovelleta yritysten välisessä kaupassa. ”Palvelulla” tarkoitetaan Jules & Berylin kauppaa, joka toimii verkkokauppapaikkana, jossa Myyjät ilmoittavat tuotteitaan ja Asiakkaat voivat ostaa Tuotteita Myyjiltä Palvelun kautta.  Jules & Berylin Palvelujen käyttö edellyttää, että Asiakas hyväksyy ja noudattaa näitä Ehtoja sekä hyväksyy tietosuojaselosteen.

Jules & Beryl toimii Palvelussa kauppapaikan ylläpitäjänä ja huolehtii Myyjän puolesta tilauksen ja maksun vastaanottamisesta Asiakkaalta. Juridinen kauppasuhde syntyy Asiakkaan ja Myyjän välille. Jules & Beryl ei ole kaupan osapuoli. Myyjä vastaa itse yrityksensä asiakaspalvelusta, yhteydenotoista sekä ilmoittamastaan informaatiosta. Myyjä toimittaa Tuotteet Asiakkaalle toimitusehtojen mukaisesti ja ilmoittamassaan toimitusajassa. Jules & Beryl ei vastaa tuotelähetyksistä tai niiden häiriöistä.

Palvelusta voi ostaa tuotteita täysi-ikäinen yksityishenkilö Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan Palvelusta siirtämällä ne ostoskoriin, siirtymällä tilaamaan ja maksamalla ostoskorin tuotteet ja toimituskulut verkkokaupan kassalla. Sitovan tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Asiakas maksaa tuotteen Palvelussa tilauksen yhteydessä. Kaupassa on käytössä alla mainitut maksutavat Paytrailin kautta:

  • Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
  • Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard ja American Express
  • Mobiilimaksaminen: MobilePay

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Vahvistus tilauksesta ja maksusta

Onnistuneen tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Toimitustapa ja -kulut

Tilaus toimitetaan Myyjän toimesta. Pääsääntöisenä toimitustapana on Matkahuollon paketti, mutta Myyjällä on oikeus käyttää myös muita soveltuvia tapoja tuotteen toimittamiseen.

Kiinteä toimituskulu on 4,90€, ellei Myyjä ilmoita toisin tuotteen ilmoituksessa. Koska jokainen Myyjä lähettää tuotteet omasta toimipisteestään omana lähetyksenään, on mahdollista, että maksat toimituskulun jokaiselle Myyjälle erikseen.

Toimitusaika

Tilauksen käsittely- ja toimitusaika vaihtelee myyjittäin. Kukin Myyjä ilmoittaa tuotteensa ja/tai myyjätietojensa yhteydessä tuotteen toimitusajan. Osa tuotteista voi olla mittatilaus- ja toimitusmyyntituotteita, joita eivät koske normaalit toimitusajat. Näistä kerrotaan erikseen tuotteen yhteydessä. Myyjä tai Jules & Beryl eivät vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Tuotteen tiedot

Myyjällä on oikeus pidättäytyä toimituksesta, mikäli kyseessä on vahingossa virheellisesti syötetty hinta, tai muu virheellinen tieto. Myyjien valmistamat tuotteet ovat tehty osittain tai kokonaan käsityönä ja täten myydyissä tuotteissa saattaa olla pieniä eroja tuotetiedoissa esitettyihin kuviin ja mittoihin.

Palautus, kaupan peruuttaminen ja reklamaatiot

Myyjä vastaa Palvelussa myytyjen Tuotteiden vastuista ja velvoitteista suhteessa Asiakkaisiin toimitus- ja tilausehtojensa ja Jules & Berylin näiden ehtojen mukaisesti. Reklamaatioihin ja palautuksiin liittyen Asiakkaita kehotetaan olemaan suoraan yhteydessä Myyjään.

Tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen peruutusoikeus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautustilanteissa Asiakkaan tulee ottaa yhteys suoraan tuotteen Myyjään. Palautusoikeus ei koske mittatilauksena tehtyjä tai Asiakkaan toiveiden mukaan muokattuja tuotteita. Myyjä on velvollinen ilmoittamaan tuotetiedoissa, mikäli tuote ei kuulu palautusoikeuden piiriin. Tuote tulee palauttaa käyttämättömänä, alkuperäispakkauksessa ja myyntikelpoisena. Rahat palautetaan tilaajalle, kun tuote on vastaanotettu, tarkastettu ja palautus täyttää yllä mainitut ehdot. Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista (pois lukien reklamaatiot).

Mikäli saamasi tuote on viallinen tai vahingoittunut lähetyksessä, Asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta tuotteen välittömästi Myyjälle, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa. Jos paketti on vioittunut lähetyksen aikana, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetuspalvelulle.

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa, mikäli tilausta ei ole vielä toimitettu. Mikäli Asiakas haluaa peruuttaa tilauksensa, tulee hänen olla yhteydessä tuotteen Myyjään. Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista ilman erillistä peruuttamista tai palauttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä.

Myyjä vastaa tuotteiden kuluttajasuojalain mukaisesta vastuusta. Mikäli havaitset ostamassasi tuotteen virheen, tulee sinun ilmoittaa siitä ilman aiheetonta viivästystä tuotteen Myyjälle.

 

Jules & Berylin vastuu

Jules & Beryl tekee parhaansa, jotta Palvelu olisi käytössä häiriöttä. Jules & Beryl ei kuitenkaan vastaa Palvelujen keskeytymisestä, virheettömästä toiminnasta, kuten ei myöskään huoltokeskeytyksistä, ilmenevistä teknisistä vioista tai kolmansista osapuolista johtuvista tiedonsiirtoon liittyvistä ongelmista. Asiakkaalla ei ole oikeutta hakea vahingonkorvauksia häiriöistä aiheutuneista kuluista tai tulonmenetyksistä. Jules & Beryl ei vastaa välillisistä vahingoista taikka muusta epäsuorasta vahingosta. Jules & Beryl huolehtii parhaan kykynsä mukaan Palvelun tietoturvallisuudesta.  Jos näissä Ehdoissa mainittujen velvollisuuksien täyttäminen ei ole Jules & Berylistä riippumattoman syyn (ns. force majeure -tilanne) vuoksi ole mahdollista, Jules & Beryllillä ei ole velvollisuutta korvata sopimuksen rikkomisesta aiheutuvia kuluja.

Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyyden pyritään ratkaiseman keskinäisillä neuvotteluilla. Ehtoja koskevat erimielisyydet ratkaistaan toimivaltaisessa käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakkaalla on myös oikeus viedä asiansa Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi

Lempäälässä   24.11.2020